Éviter les appels manqués alors que je suis à mon poste
Chères consultantes, animatrices de téléphone rose,
J’espère que vous passez une excellente journée en accomplissant vos tâches de consultation avec succès. Afin de garantir un service client optimal, il est essentiel de vérifier régulièrement la fonctionnalité de notre ligne fixe.
Ainsi, veuillez prendre quelques instants pour effectuer les vérifications suivantes :
- Assurez-vous que l’appareil est correctement chargé :
Veuillez vérifier que votre téléphone fixe dispose d’une charge adéquate pour recevoir et passer des appels. Un téléphone à faible charge peut entraîner des problèmes de connexion et des pertes de communication. Prenez le temps de recharger votre appareil si nécessaire.
2. Vérifiez la réception des appels en vous téléphonant depuis votre mobile vers le téléphone fixe :
Afin de garantir que les appels entrants sont correctement acheminés vers votre téléphone fixe, effectuez un test en vous appelant depuis votre téléphone mobile vers le téléphone fixe. Assurez-vous d’entendre la sonnerie et que l’appel est réceptionné sur le téléphone fixe. Si vous rencontrez des difficultés, veuillez noter le problème spécifique et contacter Virginie.
3. Désactivez le double appel si nécessaire :
Le double appel peut parfois causer des problèmes de connexion sur la ligne fixe. Veuillez désactiver cette fonctionnalité en suivant les instructions du manuel de votre téléphone ou de votre opérateur.
Si vous n’êtes pas sûr de la marche à suivre, n’hésitez pas à demander de l’aide à l’équipe technique ou à contacter la responsable.
4 .Contactez Virginie en cas de problèmes persistants ou d’autres difficultés :
Si après avoir suivi les étapes ci-dessus vous rencontrez toujours des problèmes de connexion ou si vous avez d’autres préoccupations liées à la ligne fixe, veuillez contacter votre responsable.
Elle est là pour vous aider et résoudre les problèmes techniques.
N’hésitez pas à la contacter pour toute assistance supplémentaire.
En prenant ces mesures, nous nous assurons de maintenir une communication fluide et efficace avec nos clients, garantissant ainsi un service client de qualité.
Merci pour votre attention et votre coopération.