Gérer un client qui ne raccroche pas /ou qui raccroche mal son téléphone

Je travaille sur un service de tel rose un peu calme, j’ai un client en ligne, il est sympa, nous parlons un peu, il veut un câlin, il a craqué sur ma voix il monte vite. Il a fini…
On se salut chaleureusement et nous souhaitons une bonne journée.
Mais il ne raccroche pas son téléphone, il l’a surement posé je l’entends siffloter au loin l’extrait de la Traviata le plus connu, il semble heureux. Le conteur tourne toujours.
Sur mon interface je constate qu’il n’y a pas de client en attente. Je décide de poser mon téléphone sur la table avec le haut parleur et d’attendre, tout en surveillant que personne n’arrive (auquel cas je zapperai celui en cours pour satisfaire le suivant)
Personne est venu, j’ai laissé tourner la communication jusqu’à la fin du temps règlementaire.
Mon cabinet et moi-même avons gagné des sous 🙂